培养方向：本专业主要培养德、智、体全面发展，掌握城轨企业战略管理、人力组员管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识的轨道运营高级综合人才。该专业注重人员素质与能力开发，着力培养学生的公关能力、组织能力和涉外经营能力等。
教学计划：管理学原理，旅客心理学，旅游企业管理实务，旅游资源规划与开发，中外民俗，城轨交通概论，城轨交通行车组织，茶艺茶道，现在服务礼仪，形体与美容，语言艺术训练，英语听说训练，小语种口语训练，哑语基本知识等。
职业资格证书：客运员证、列车员证、售票员证、连结员证等。
就业方向：主要从事国内大城市地铁，高铁，城际铁路及铁路系统的乘务及票务等工作。