主要课程：铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场、运输经济法规、服务礼仪等。

培养目标：本专业主要培养高速铁路及CHR动车组乘务员及相关服务人员，毕业生应掌握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素。